Tienda Radioaficionado Ondamania – Tienda de Telecomunicaciones

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ONDAMANIA S.L.

Jose Maria Soroa Nº3
20013 Donostia San Sebastian-Guipuzcoa
0034 943 571 420
info@al4bikes.com
B20899993

Inscrita en el Registro Mercantil de Guipuzcoa al Tomo 2220, Folio 47, Hoja SS-26859, Inscripción 1ª.

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Política de privacidad

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Ondamania, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@ondamania.com o bien mediante un escrito dirigido a Ondamania, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

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1. General

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2. Propiedad de esta página web

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5. Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

6. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Donostia, San Sebastian. No obstante, esto no impedirá a Ondamania ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

7. Modificaciones

Ondamania se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.ondamania.com, en adelante Ondamania s.l. Para más información sobre Ondamania y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Identificación

Ondamania.com es una unidad de negocio perteneciente a Ondamania s.l, provista de CIF/NIF ES b20899993, domiciliada en Jose Maria Soroa nº 3. 20013. Donostia San Sebastian. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 0034 943571420 o la dirección de correo electrónico info@ondamania.com

Actividad

Ondamania.com se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de material electronico.

Contenidos e información suministrada en el website

Ondamania se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web ondamania.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Ondamania no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Ondamania. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet a través del «carrito de la compra»

• Internet a través del «pedido off-line»

• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 943 571420

• Por whasapp al 688653137 o por mail info@al4bikes.com

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de ondamania, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta [visa / master card ]; contra-reembolso (sólo en Península) u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

Ondamania envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de [ESPECIFICAR] grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo el Comprador con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@ondamania.com o por teléfono 943 57 14 20.

Obligaciones del cliente

El cliente de Ondamania se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Ondamania.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Ondamania no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con Ondamania se someten a la legislación de Española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.

Política de devolución

DEVOLUCIONES

Ondamania aceptará las devoluciones de los productos hasta 14 días naturales desde la recepción del producto, a no ser que hayan sido manipulados o modificados por el usuario.

Antes de enviar ningún artículo, deberá ponerse en contacto con Ondamania. indicándonos el numero de pedido y sus datos completos (nombre, dirección, teléfono y email de contacto). Posteriormente nos pondremos en contacto con Vd. por teléfono, whasapp o email indicándole si su devolución es aceptada o no.

Si es aceptada la devolución, se le indicará a donde deberá remitir dicha devolución.

En caso de producto defectuoso, Ondamania procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Ondamania, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años.

Reclamaciones sobre el material recibido
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

FORMA DE ENVIO DE MATERIAL

1. Llámenos para informarnos del envío y le daremos las pautas para proceder al envío

2. Proteja el producto metiéndolo en una caja o sobre acolchado. No se olvide de introducir la copia de la factura. Por favor para evitar que el producto sufra daños en el transporte ajustar bien el contenido del paquete, rellenando los huecos que puedan quedar con papel.

3. Cierre la caja y aplique cinta adhesiva para que no se abra durante su transporte.

NUNCA APLICAR CINTA ADHESIVA ETIQUETAS U OTROS ADHESIVOS DIRECTAMENTE SOBRE EL EMBALAJE DEL PRODUCTO.

4. Envíe el paquete por la agencia que usted desee o por la que nuestro operador le haya indicado. (Correo certificado, MRW, ASM, etc...)

Política de Cookies

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Zonas de envio, tarifas y forma de pago

ZONAS DE ENVIO

Los artículos comprados mediante el presente web podrán ser enviados a:

- España. Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla incluidas
- Portugal. Madeira y Azores no incluidas.
- Paises de la Union Europea.

Para conocer la disponibilidad para el resto de lugares no comprendidos en el párrafo anterior, por favor consulte en el teléfono 943 57 14 20 o en info@ondamania.com.

COSTE

El precio del envío dependerá del peso del pedido realizado y del lugar a que se destina el mismo.
El coste mínimo por pedido hasta 3 kg de peso:

- España Peninsula: Desde 4,95€ + iva en bultos de hasta 3kg. (consultar islas, Melilla y Ceuta). info@ondamania.com
- Baleares: Desde 8,55€ + iva
- Portugal: Desde 5,50€ + iva
- Europa: Desde 9.99€ + iva

ENTREGA

El envío del material se realizará en un periodo de 1 a 2 días a partir del pago del artículo, dependiente de la disponibilidad del mismo y del lugar a dónde se envíe. La agencia de transportes será la que libremente escoja en cada momento Ondamania, S.L., pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad.

Las formas de pago puede verlas en esta seccion